Обслуживание системы безопасности

Работоспособность и доступность систем безопасности зависит от правильного обслуживания, и именно поэтому компании часто предлагают подписки на обслуживание. В большинстве случаев заказчик предполагает, что системы не требуют обслуживания, и в результате со временем система может быть выведена из строя без возможности ремонта. Будет неприятно, если клиент узнает об этом в момент, когда кража уже будет совершена.

Это касается систем охранной сигнализации, видеоконтроля доступа, пожарной охраны и любых датчиков.

В настоящее время мониторинговые компании предлагают систему подписок для ежемесячного обслуживания. Покупая подписку, вы покупаете обслуживание всех ваших устройств одновременно. Это достаточно выгодно, и вы можете быть уверенным в том, что вся ваша охранная система будет работать как нужно. К клиенту будет регулярно приезжать специалист и проверять работоспособность всех его устройств и всей системы безопасности. Также специалисты охранной службы смогут отслеживать в режиме реального времени статус устройства и моментально сообщать, если с устройством будут какие-нибудь проблемы.

Что входит в подписку на обслуживание?

Что входит в подписку на обслуживание?
  • Профилактические ежемесячные, двухмесячные или ежеквартальные осмотры вашего оборудования, в зависимости от срока его эксплуатации, конфигурации охранной системы и условий использования.
  • Специальная цена на ремонт оборудования.
  • Предоставление скидок на новое оборудование, если старое вышло из строя и срок гарантии закончился.

Зачем приобретать подписку на обслуживание?

Вы всегда имеете доход, чаще всего зарплату, и можете рассчитать, сколько у вас уйдет денег на поддержку ваших устройств в работе на долгие годы вперед. При оформлении подписки, если с устройством что-то случится, вы явно сэкономите на ремонте или замене данного устройства. Также подписка позволяет иметь преимущества над клиентами без подписки, ведь если вам нужна срочная установка датчиков или целой новой системы безопасности, то она позволит вам быстро обновить свою систему сигнализации.

Еще вы будете обеспечены бесплатными батареями для каждого устройства в вашей системе. Это очень важно, ведь если аккумулятор такого устройства сядет, он поставит под удар вашу безопасность, а это уже не шутка. Компания сможет удаленно отслеживать с помощью программного обеспечения заряд и состояние аккумуляторов на ваших устройствах и своевременно их заменять.

Некоторые компании также используют Walk Test, что является качественным тестом для проверки корректной работы системы. Чаще всего каждые два месяца или раз в квартал в соответствии с договоренностями они переводят панель в режим Walk Test. В этом режиме они видят зону контроля каждого датчика и калибруют их согласно изначальному плану охраны жилья. Еще после такой проверки компания может порекомендовать добавить дополнительные датчики или другие датчики, такие как датчик разбития стекла, инфракрасные барьеры, детекторы дыма и угарного газа.

В случае наружных устройств, таких как инфракрасные барьеры или детекторы движения, они снимают крышки и очищают их изнутри, ибо внутри могут образовываться муравейники из-за тепла, выделяемого самими устройствами.

Также у компаний есть журнал событий, который они регулярно просматривают. В этом журнале есть все о вашей охранной системе, от ложных срабатываний до количества закрытия дверей. Специалисты охранных компаний обрабатывают эту информацию вручную или посредством специального ПО и составляют индивидуальные рекомендации по защите недвижимости. Иногда вы можете увидеть урезанный журнал событий в вашем приложении, но посмотреть его полностью может только компания установщик. Почему? Если в журнале было зафиксировано ложное срабатывание несколько раз, компания сразу отправляет мастера на проверку этого устройства. Если злоумышленники узнают о том, что одно из ваших устройств защиты работает некорректно, они смогут использовать эту лазейку и пробраться к вам в дом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Все